Trois tailles. Une solution parfaite pour chaque voyage.

Bagage cabine 22"

Idéal pour les courts séjours et les escapades de week-end, notre bagage cabine de 22 pouces est conçu pour répondre aux exigences de taille de la plupart des grandes compagnies aériennes. Compact et efficace, il se glisse facilement dans les compartiments supérieurs et offre un espace intelligent pour les essentiels sans encombrement supplémentaire.

Bagage en soute moyen 26"

Conçue pour les voyages de 3 à 7 jours, la valise de 26 pouces offre un espace généreux pour les vêtements, les chaussures et l'équipement, sans être encombrante. Elle offre un équilibre parfait entre capacité de rangement et maniabilité facile.

Grand bagage en soute 31"

Pour les longs trajets ou lorsque vous avez besoin d'emporter plus, l'option de 31 pouces offre un rangement maximal. Conçue pour les voyages prolongés, elle assure une mobilité fluide sans compromettre la résistance ou le style.

Chaque valise Thero est conçue pour les voyages réels – avec des matériaux durables, un design réfléchi et des dimensions adaptées aux compagnies aériennes qui vous permettent de voyager en toute simplicité.

Essuyer : Utilisez un chiffon doux ou une éponge avec de l'eau tiède savonneuse pour essuyer délicatement les surfaces extérieures.

Éviter les produits chimiques agressifs : N'utilisez pas de nettoyants abrasifs, de solvants ou d'eau de Javel, car ils peuvent endommager le revêtement.

Nettoyage des taches : Pour les taches tenaces, un mélange d'eau et de liquide vaisselle doux peut être appliqué directement sur la zone, suivi d'un chiffon doux.

Rincer : Après le nettoyage, essuyez avec un chiffon humide pour éliminer tout résidu de savon.

Sécher : Laissez votre valise sécher complètement à l'air libre avant de la ranger.

1. Tournez les molettes sur votre combinaison actuelle et appuyez sur le bouton supérieur pour ouvrir le cadenas.
2. Appuyez et maintenez le bouton supérieur tout en tournant les molettes sur votre nouvelle combinaison.
3. Relâchez le bouton supérieur. Le cadenas s'ouvrira maintenant avec votre nouvelle combinaison.

Tournez les molettes sur 0-0-0 (la combinaison par défaut) et assurez-vous qu'elles sont alignées avec le panneau d'affichage.

Appuyez sur le bouton du haut pour ouvrir le cadenas.

Tout en maintenant le bouton du haut, tournez les molettes sur la combinaison souhaitée.

Relâchez le bouton du haut. Votre combinaison est maintenant définie et le cadenas est prêt à l'emploi.

Si vous êtes bloqué hors de votre valise, nous vous suggérons d'essayer toutes les combinaisons possibles de 0-0-0 à 9-9-9. Ce processus prend généralement environ 15 minutes. N'oubliez pas qu'une fois que vous avez modifié le verrou de son réglage d'origine 0-0-0, nous n'avons aucun moyen de connaître votre combinaison personnelle.

Si l'essai de toutes les combinaisons possibles ne déverrouille pas votre valise, veuillez nous contacter à info@therotravel.com pour une assistance supplémentaire.

Oui, il est livré avec une garantie à vie qui couvre tout défaut de fabrication. Veuillez consulter notre politique de garantie pour plus d'informations.

Oui, les valises Thero sont dotées de roues amovibles pour faciliter le nettoyage ou le remplacement.

Pour retirer une roue, localisez le petit levier juste au-dessus de la roue. Tirez le levier, puis tirez doucement la roue vers l'extérieur — elle glissera facilement.

Pour la rattacher, tirez à nouveau le levier et poussez fermement la roue en place jusqu'à ce qu'elle soit bien fixée.

Si vos bagages sont perdus ou endommagés, signalez-le immédiatement à la compagnie aérienne ou au transporteur. Conservez votre reçu de réclamation et contactez-nous pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Pour les commandes traitées depuis nos installations, vous pouvez généralement vous attendre à les recevoir dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide et apprécions votre compréhension pendant ce processus.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons peut-être modifier votre adresse de livraison. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@therotravel.com en nous indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

Oui, une fois que vos bagages auront été expédiés, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre commande.

Nous acceptons une large gamme de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit telles que Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club. De plus, nous acceptons également les options de paiement numériques telles que Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Absolument. Nous utilisons le chiffrement SSL et nous nous conformons à toutes les normes de sécurité PCI-DSS afin de garantir la protection de vos données de paiement.

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et expédiée. Pour demander une annulation, veuillez nous contacter dès que possible à info@therotravel.com. Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, vous devrez suivre notre politique de retour pour retourner l'article après sa réception.

Votre commande sera facturée au moment où elle est passée. Si vous choisissez d'annuler avant que la commande ne soit traitée et expédiée, nous vous rembourserons intégralement et rapidement.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligibles, les articles doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine, et accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre LK Pro ! Si vous souhaitez échanger votre article, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les échanges pour les articles en vente finale ou personnalisés. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à l'adresse info@therotravel.com.

1. Nous contacter : Veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service clientèle à info@therotravel.com pour demander un remboursement. Incluez les détails suivants dans votre e-mail :
2. Approbation du remboursement : Notre équipe du service clientèle examinera votre demande. Si votre remboursement est approuvé, nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit (le cas échéant) et traiterons votre remboursement.
3. Retour du produit : Si vous devez retourner l'article, assurez-vous qu'il est dans son état d'origine avec tous les emballages intacts. Des frais d'expédition de retour peuvent s'appliquer, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.
4. Traitement du remboursement : Une fois l'article reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Veuillez noter qu'il peut falloir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.